তাহলে নিচের দেয়া টিপসটা আপনার জন্য।
বন্ধুরা আমরা সবাই জানি এই করোনা সঙ্কটকালীন সময়ে দিনকে-দিন অনলাইন শপগুলো অনেক জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে।আবার বেশ কিছু শপ জনসাধারণের কাছে অপ্রিয় হয়ে উঠেছে।
আপনি কি ধরতে পেরেছেন শপগুলো অপ্রিয় হবার কারন ?
হ্যাঁ।আপনি একদম ঠিক।জনসাধারণের “বিশ্বাসের” অভাবেই অধিকাংশ শপগুলো অপ্রিয় হয়ে উঠেছে।
এখন দেখা যাক এই শপগুলোর ভুলটা কোথায়।যার কারণে শপগুলো জনসাধারণের কাছে অপ্রিয় হয়েছে।
ভুলটা হচ্ছে তারা যে পণ্য টা বিক্রয় করবে তার এক বা একাধিক ছবি গুগোল থেকে ডাউনলোড দিয়ে ঐ ছবি টা পাবলিক এর কাছে শো করে।
এখন আপনার কাছে আমার প্রশ্ন,
“ধরুন আপনার একটা হেডফোন প্রয়োজন।অনলাইনে অর্ডার করে নিতে চান।এখন একটা শপের ওয়েবসাইটে কিন্তু আপনাকে যে ছবিটা শো করা হচ্ছে তা গুগোল থেকে ডাউনলোড করা।
তখন আপনি কি করবেন ?
পণ্য টা কি অর্ডার করবেন।
অর্ডার করার আগে আপনার মধ্যে কি কি প্রশ্ন আসবে ?
এবার ফিরে যাই, গুগোল থেকে ডাউনলোড দেয়া ছবি টি দেখা পণ্য অর্ডার করার পরে কি হয় !
পণ্য হাতে পেয়ে পাবলিক সন্তুষ্ট হয় না।
কারণ ছবিতে দেখা পণ্য এর সঙ্গে হাতে পাওয়া পণ্য এর গুণগত মানের মিল থাকে না।অনেক বড় বড় অনলাইন শপ গুলোও এই কাজটা করে।
এর কারণে পাবলিক উক্ত অনলাইন শপ থেকে আস্থা,বিশ্বাস,ভরসা হারিয়ে ফেলে।নেক্সট টাইম ঐ শপ থেকে কোন প্রোডাক্ট কিনার আগে লোকটা ৩ বার ভাববে।অনেকে তো ঐ শপ থেকে আর জীবনেও কোন পণ্য কিনবে না বলে সিদ্ধান্ত নিয়ে নিবেন।
এ করনেই পাবলিক অনলাইন বাজার এর থেকে অফলাইন বাজারের দিকে বেশি ঝুঁকে।
এখন দেখা যাক অফলাইন বাজারের মৌলিক সুবিধা: অফলাইন বাজারে একজন কাস্টমার তার প্রযোজনীয় পণ্য টা কেমন তা দেখার পাশা-পাশি স্পর্শ করে দেখতে পারে।এক দোকানের সঙ্গে অন্য দোকানের পণ্যের গুণগত মানের মিল অমিল বুঝতে পারে।
যেহেতু আপনারা আর্টিফিসিয়াল শপ তৈরির চেষ্টা করছেন তাই এই ফেসিলিটিগুলো যদি অপনি দিতে পারেন।তাহলে আপনার কাস্টমার বৃদ্ধি পাবেই।হ্যাঁ এটা অবশ্য সম্ভব না যে কাস্টমার আপনার পণ্য কে স্পর্শ করে দেখবে।
আর কেউ যদি এই কাজ টা করেন(গুগল থেকে পণ্যের ছবি নিয়ে কাজ চালান)
তাহলে হয়তো অপনি একবার একটা পণ্য একজনের কাছে বিক্রয় করতে পারবেন।একবার অনেক মোটা অঙ্কের মুনাফা অর্জন করতে পরবেন।কিন্তু লং রানে গিয়ে অপনি আর কোন কাস্টমার পাবেন?
অবশ্যই পাবেন না।
বিক্রয় শূন্য হলে আলটিমেটলি আপনার মুনাফা ও শূন্য হয়ে যাবে।
কিন্তু আপনি যদি এই ভুলটা না করেন তাহলে আপনার ব্যবসা দিনকে দিন অনেক গ্রো করবে।
তবে এটা তো সম্ভব যে আপনার পণ্য টা সঠিক কেমন।তা দেখার ব্যবস্থা করে দেয়া।এটা এক মাত্র তখন সম্ভব যখন আপনি অপনার পণ্যের ছবি দিবেন।গুগোল থেকে নেয়া ছবি না।আপনি নিজে ফটোশুট করে ঐ ছবি আপনার প্লাটফর্মে শো করবেন।
আপনি যে পণ্য টা সেল করবেন তার থেকে যদি একটা সেম্পল বের করে ঐ সেম্পলের ছবি পাবলিকে শো করেন তাহলে দেখেন কেমন হয়।
আপনার ক্রেতা যেই পণ্য টা আপনার থেকে নিবে তার হুবুহু ছবিটা দেখে অর্ডার করে ঐ পণ্যটা হাতে পেলে কিন্তু ক্রেতা খুশি হবে।তখন আর তিনি আকাশ চুম্বি কল্পনা করবেন না।তখন ক্রেতার কাছে আর মনে হবে না “দেখলাম একটা, হাতে পেলাম আরেকটা”।
আপনি যদি আপনার ক্রেতা কে খুশি করতে পারেন আপনার ঐ ক্রেতা পরের বার আবার আসবে আপনার কাছে নতুন কোন পণ্য ক্রয়ের জন্য।
ক্রেতার বিশ্বাস অর্জন করতে পারলে ঐ ক্রেতা আপনার শপের ভক্ত হয়ে যাবে।
আর ক্রেতা ভক্ত হলে কি লাভ ?
ক্রেতা যদি আপনার শপের ভক্ত হয়ে যায়,তার কোন বন্ধু/আত্মীয়র যদি কোন পণ্য ক্রয় করার দরকার হয় আপনার ভক্ত ক্রেতা কিন্তু তখন তাদেরকে আপনার শপের নামটাই সাজেস্ট করবে।আর আপনার শপের ভক্ত এক সময় আপনার রেগুলারক্রেতায় পরিণত হবে।
কারণ এই বিশাল অনলাইন জগতে যেখানে বিশ্বাস এর অনেক ঘাটতি সেখানে আপনিই একমাত্র যিনি তাঁকে নতুন করে বিশ্বাস অর্জন করাতে পেরেছেন।
