ইন্টারনেট সেবা ভালো না হলে অভিযোগ করতে নির্দেশ দিয়েছে বিটিআরসি
ইন্টারনেট সেবা ভালো না হলে অভিযোগ করতে নির্দেশ দিয়েছে বিটিআরসি
বিটিআরসি হলো বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন মন্ত্রণালয় । বর্তমানে এটি খুবই সজাগ হয়েছে । এই সংস্থা টি বিভিন্ন অপারেটরকে তাদের নির্দেশ মানতে বাধ্য করতেছে, সেই সাথে গ্রাহকদের জন্যে সুযোগ সুবিধা দেওয়ার চেষ্টা করছে । এই সংস্থা টি অপারেটর দের জন্য জরিমানার ব্যবস্থা করছে ।
বিটিআরসি বর্তমানে খোলা আদেশ দিয়েছে, যদি কোনো ইন্টারনেট সেবা প্রদান কারী প্রতিষ্ঠান তাদের সেবা ঠিকঠাক মতো না দেয় তাহলে গ্রাহক রা যেনো তাদের কাছে অভিযোগ প্রদান করে । তা’হলে তারা এর ব্যবস্থা গ্রহন করবেন বলে জানিয়েছেন ।
আজ বৃহস্পতিবার ,সংবাদ মাধ্যমে পাঠানো এক বিবৃতিতে বিটিআরসি সাধারণ গ্রাহকদের উদ্দেশ্যে এ কথা বলেছেন । ইন্টারনেট এর গুনগত মান , গতি পরিমাপ করার জন্য Okla, Open Signal, Speed Test Meter ইত্যাদি এই এপস ও সফটওয়্যার গুলোকে ব্যবহার করতে বলেছেন ।
কেউ যদি যথাযথ সেবা না পায় তাহলে সে ব্যক্তি যেনো উপযুক্ত প্রমানাদি সহ অভিযোগ করেন , তাহলে ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে বলে জানিয়েছেন ।
অভিযোগের করার জন্য বিটিআরসির হটলাইন ‘১০০’ ডায়াল করতে হবে।
তাছাড়া অনলাইনে www.btrc.gov.bd/complain-management
এ গিয়ে অভিযোগ দায়েক করা যাবে।
তাহলে যদি আপনার ইন্টারনেট সেবা খুব খারাপ হয় , অভিযোগ দায়ের করুন আর সেবাটি গ্রহন করুন ।
