আউটসোর্সিং এমন একটি চুক্তি যা একটি কোম্পানি অন্য কোনও সংস্থাকে নিয়োগ দেয় যা অভ্যন্তরীণভাবে করা বা করা যেতে পারে এমন পরিকল্পিত বা বিদ্যমান কার্যকলাপের জন্য দায়ী।
এটি প্রায়শই একটি ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া (উদাঃ, প্যারল প্রক্রিয়াকরণ, দাবির প্রক্রিয়াজাতকরণ), পরিচালনা, এবং / অথবা উত্পাদন, সুবিধা ব্যবস্থাপনা, কল সেন্টার সহায়তার মতো নন-কোর ফাংশনগুলির চুক্তি অন্তর্ভুক্ত করে)। “আউটসোর্সিং” শব্দটি “বাহ্যিক পুনর্বাসনের” থেকে এসেছে এবং 1981 সালের দিকে ফিরে এসেছে। [ আউটসোর্সিংয়ের মধ্যে মাঝে মাঝে এক ফার্ম থেকে অন্য সংস্থার কর্মচারী এবং সম্পদ স্থানান্তরিত করা হয়।
আউটসোর্সিং প্রাইভেট এন্টারপ্রাইজগুলিতে পাবলিক সার্ভিসের নিয়ন্ত্রণ হস্তান্তর করার অভ্যাস।
আউটসোর্সিং উভয় বিদেশী এবং দেশীয় চুক্তি অন্তর্ভুক্ত, এবং কখনও কখনও অফশোরিং (একটি দূরবর্তী দেশে একটি ব্যবসা ফাংশন স্থানান্তর) বা নিকটবর্তী (কাছাকাছি দেশের একটি ব্যবসা প্রক্রিয়া স্থানান্তর) অন্তর্ভুক্ত।
অফশোরিং এবং আউটসোর্সিং পারস্পরিক সমেত নয়: অন্য ছাড়া এক হতে পারে। তারা বিজড়িত করা যাবে (উপকূলবর্তী আউটসোর্সিং), এবং আলাদাভাবে বা যৌথভাবে হতে পারে আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে বিপরীত, এই ধরনের reshoring, inshoring এবং insourcing যেমন পদ জড়িত।
স্কেল অর্থনীতির জন্য সম্প্রসারণকে সমর্থন করার জন্য 1950 এবং 1960 সালে ব্যবস্থাপনা স্তর যোগ করার পর, কর্পোরেশনগুলি দেখেছিল যে মূল শক্তিগুলিতে মনোযোগ দিয়ে চলাফেরার এবং যোগফল লাভ করা যেতে পারে; 1970 এবং 1980 এর দশকের শুরুতে আউটসোর্সিংয়ের নামকরণ করা হয়েছিল। [20] কোডাক 1989 এর “আউটসোর্সিং এর বেশিরভাগ তথ্য প্রযুক্তি সিস্টেম” 1990 এর দশকে অন্যদের অনুসরণ করে।
২1 শতকের প্রথম দিকে
২1 শতকের শুরুর দিকে, ব্যবসায়ীরা ক্রমবর্ধমানভাবে নিজেদের দেশের বাইরে সরবরাহকারীদের আউটসোর্স করে, কখনও কখনও অফশোর বা অফশোর আউটসোর্সিং হিসাবে উল্লেখ করে। পরবর্তীকালে অন্যান্য বিকল্প আবির্ভূত হয়: নিকটবর্তী, ভিড়সোর্সিং, মাল্টিসোর্সিং, কৌশলগত জোট / কৌশলগত অংশীদারিত্ব, কৌশলগত আউটসোর্সিং। এবং ওয়েস্টেড আউটসোর্সিং।
ড্রুকারের দৃষ্টিকোণ থেকে, একটি কোম্পানী কেবল সেই অঞ্চলে উপবিষয়ক উপায়ে অনুসন্ধান করতে চাইবে যেখানে এটি কোন বিশেষ দক্ষতা প্রদর্শন করেনি। তার স্লোগান দ্বারা উল্লিখিত ব্যবসায়িক কৌশলটি সুপারিশ করে যে কোম্পানিগুলি বিশেষজ্ঞ সরবরাহকারীর জ্ঞান এবং স্কেলগুলির অর্থনীতিগুলি কর্মক্ষমতা উন্নত করতে এবং পরিষেবাটি অর্জন করতে সুবিধা গ্রহণ করবে।
২009 সালে স্বীকৃতির মাধ্যমে পিটার ড্রাকারের মৃত্যুতে অসাধারণ সম্মান লাভ করা হয়েছিল, যখন তিনি মাঠের অসামান্য কাজের জন্য আউটসোর্সিং হল অফ ফেমে যোগদান করেছিলেন।
হোয়াইট কলার আউটসোর্সিং বৃদ্ধি
প্রাথমিকভাবে অফসোর্সিংয়ের উপর মনোযোগ নিবদ্ধ করা হলেও, ২1 শতকের প্রথম দিক থেকে সাদা কলারফোশিং / আউটসোর্সিং দ্রুত বৃদ্ধি পেয়েছে। ভারত ও চীনর মতো দেশগুলির ডিজিটাল কর্মশালার শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ন্যূনতম মজুরির পরিমাণের একটি অংশ প্রদান করে। গড়ে ওঠা সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়াররা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডার মতো দেশগুলিতে $ 40,000- $ 100,000 এর বিপরীতে ভারত থেকে ২50,000 থেকে 1,500,000 রুপি (মার্কিন ডলার 4,000 মার্কিন ডলারের ২3,000 মার্কিন ডলার) এর মধ্যে অর্থ প্রদান করছে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের নিকটবর্তী, কোস্টা রিকা একটি অত্যন্ত শিক্ষিত শ্রমশক্তি, বৃহত্তর দ্বিভাষিক জনসংখ্যা, স্থিতিশীল গণতান্ত্রিক সরকার এবং যুক্তরাষ্ট্রের সাথে একই সময় অঞ্চলগুলির সুবিধার জন্য একটি বড় উত্স হয়ে উঠেছে। কোস্টা রিকা এবং যুক্তরাষ্ট্রের মধ্যে ভ্রমণের জন্য মাত্র কয়েক ঘন্টা সময় লাগে। ইন্টেল, প্রোকটার অ্যান্ড গ্যাম্বল, এইচপি, জেনসেলার, আমাজন এবং আমেরিকা ব্যাংকের মতো সংস্থাগুলি কোস্টা রিকাতে বড় অপারেশন পরিচালনা করেছে।
Outsourced উত্পাদন অসদৃশ, আউটসোর্স সাদা কলার কর্মীদের তাদের কাজের ঘন্টা, এবং কোন কোম্পানীর জন্য কাজ করার জন্য নমনীয়তা দেওয়া হয়। ক্লায়েন্টগণ টেলিকমুটিং থেকে উপকৃত, এবং ক্লায়েন্টদের অফিস স্থান, ব্যবস্থাপনা বেতন এবং কর্মচারী বেনিফিট স্থাপনের জন্য অতিরিক্ত তহবিল বরাদ্দ করতে হবে না কারণ এই ব্যক্তিরা শ্রমিকদের সাথে চুক্তিবদ্ধ।
যাইহোক, একটি সরকারি এসোসোর্সিং ব্যবস্থার অবসানও তার সমস্যাগুলির মধ্যে রয়েছে।
